F.herzberg賀茲伯格的二因子理論

弗雷德里克·赫茲伯格（Frederick Herzberg）是雙因素理論的創始人之一。雙因素理論是一種激勵理論，認為員工的工作動機和激勵不僅僅是由單一因素決定的，而是由兩個因素相互作用的結果。

雙因素理論中的兩個因素是：

激勵因素：這些因素與工作本身或工作內容有關，包括成就、認可、責任、晉升、發展機會、工作自主性、趣味性等。這些因素能夠提高員工的滿意度，但本身並不直接與工作績效掛鈎。
保健因素：這些因素與工作環境或條件有關，包括薪酬、福利、工作條件、上司的支持、同事的關係等。這些因素若得到滿足，可以消除員工的不滿，但不足以激勵員工提高績效。如果這些因素得不到滿足，員工的不滿感會增加。

二因子理論是赫茲伯格在進一步研究中提出的，他認為有兩個不同的激勵過程：正激勵和負激勵。正激勵是與工作績效相關的激勵，例如出色完成工作任務、得到他人的認可等。負激勵則是指與工作環境相關的激勵，例如工作環境惡劣、受到不公平待遇等。

赫茲伯格認為，正激勵和負激勵都會對員工的績效產生影響，但正激勵更能夠激發員工的積極性和主動性，而負激勵則會導致員工的不滿和牴觸情緒。因此，管理者應該關注員工的正面表現，給予積極的反饋和獎勵，同時也要關注工作環境和關係，及時糾正和解決問題，以維護員工的工作積極性和滿意度。